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- Pas d'inquiétude, votre demande est bien prise en compte, inutile de réitérer votre demande par un autre biais.
- Votre question concerne la commande, la maçonnerie ou les démarches administratives : notre service commercial va vous recontacter.
- Votre question concerne le métré ou la pose : Votre chargé(e) de clientèle POSE va vous recontacter.
- Vous nous envoyez votre OPC : Votre chargé(e) de clientèle POSE va accuser réception de votre OPC sous 8 jours (jours ouvrables).
- Pendant nos périodes de fermeture annuelles (3 semaine en août + 2 à Noël), le délai de réponse est exceptionnellement prolongé.
- Il se passe plusieurs semaines entre le métré et la livraison de votre projet. C'est une période creuse durant laquelle vous n'avez pas de nouvelles de nos services. C'est normal ! Mais soyez rassurés, nous ne vous oublions pas ! Votre projet est entre nos mains. Passage à notre bureau d'étude, ordonnancement, approvisionnement sont des étapes indispensables à la parfaite fabrication de votre projet.